Удаление аккаунта и данных — До слёз

Способы удаления аккаунта «До слёз» в приложении и без установки приложения.

Запросить удаление по email

Удаление в приложении «До слёз»

Откройте «Профиль → Настройки → Удалить аккаунт». Прочитайте последствия, введите DELETE и подтвердите удаление. Если генерация ещё идёт, дождитесь её завершения и повторите действие.

Запрос без установки приложения

Напишите на akshentsev.nikolai@yandex.ru с темой «До слёз — удаление аккаунта». Укажите email, использованный для входа, либо платформу (Telegram, VK или MAX) и ID аккаунта. Оператор проверит принадлежность аккаунта и обработает запрос. Не присылайте пароль, одноразовый код или реквизиты карты.

Что происходит с данными

Удаляются профиль и связанные записи песен, тексты, черновики и переписка поддержки в рабочей базе. Отзываются все сессии входа. При удалении через приложение очищаются его сохранённые песни на текущем устройстве. Баланс и доступ к песням не восстанавливаются. Файлы, экспортированные вами в другие приложения, остаются у вас.

Если вам нужно удалить отдельные данные без удаления аккаунта, уточнить сохранённые сведения или запросить удаление медиа и данных у обработчиков, укажите это в письме. Резервные копии, технические и финансовые записи могут требовать отдельной обработки с учётом применимых обязанностей хранения. Подробности — в политике конфиденциальности и разделе 7 оферты; срок и результат обработки такого запроса сообщает оператор.

Оператор: ИП Акшенцев Николай Анатольевич, ИНН 023201000305, ОГРНИП 323366800109254. Контакт: akshentsev.nikolai@yandex.ru.